Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999ok

999ok cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có những quyền gì đối với thông…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ
999ok Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 999ok
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý qua email.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản. Điền đúng thông tin đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999ok bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa toàn bộ. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật, không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Không có dữ liệu nào truyền ở dạng văn bản thô qua mạng.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 999ok xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh nạp và rút tiền. Thông tin ví điện tử không được lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất qua cổng thanh toán bảo mật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat, email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu, sau đó phản hồi xác nhận kết quả.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý dữ liệu theo hợp đồng dịch vụ, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và không vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sinh sống.